RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
PRECIOS
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.
GASTOS DE ENVÍO
Los Gastos de envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.
Península y Portugal 3,90 €
Baleares: 6,50 €
Canarias: 30,00 €
Melilla y Ceuta: 40,00 €
Gastos de envío gratuitos:
Envíos peninsulares superiores a 50,00 €
Baleares 130,00€
Ceuta, Melilla, y Canarias, envíos superiores a 290,00 €
Condiciones Especiales para envíos internacionales a Europa (excepto Portugal).
El coste de envío es de 13€, realizándose por medio de SEUR y sus filiales internacionales. El Plazo de entrega es de 7 días hábiles, realizándose una gran parte de las entregas en un plazo inferior
En caso de devolución, el cliente tendrá que hacerse cargo del envío del producto a nuestro almacén por los medios indicados en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito
Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.
Pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos cuyo destino sea Canarias, Ceuta o Melilla, tendrán que ser pagados mediante Tarjeta, PayPal o Transferencia Bancaria.
SeQura
- Fracciona tu pago
Un coste fijo por mensualidad. Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos. El coste fijo de las cuotas dependerá del importe y el plazo de vencimiento según el simulador de cuotas.
En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que el cliente haya elegido.
- Recibe primero, paga después
Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional.
Contacto: 931 760 008
Bienvenid@ a la compra SeQura
SeQura es un innovador método de pago lleno de ventajas.
- Es más lógico pagar después de recibir el producto.
- Es más fácil ahorrar si puedes pagarlo poco a poco.
- Es más flexible si se adapta a tus necesidades.
- Es más privado si no tienes que dar información sensible.
- Es más transparente si sabes lo que pagas.
- Es más simple si puedes abarcarlo todo.
- Es más cómodo si puedes pagar a tu medida, como tú elijas.
PAYPAL
Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.
Contra reembolso
Si prefiere tener el producto en sus manos antes de pagar, elija esta forma de envío. Se le cobrará un suplemento de 6,22€ sobre el importe total.
PLAZO DE ENTREGA
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería urgente. Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 1/2 días hábiles desde el momento del pedido. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla serán entregados en un plazo de 7 días.
Debido a los plazos de la compañia de transporte, los pedidos recibidos entre las 17:00h del viernes y las 17:00h del lunes serán enviados el lunes siempre que éste sea día laborable.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Descripción del derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos DEPORTES TRI-SPORT S.L., Avenida de la Estacion 12. CP 32300 O Barco , Mail:deportestrisport@gmail.com, Teléfono: 615556628 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Coste de devolución 3,90 €
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por motivos de higiene no se autoriza la devolución o cambio de productos como boxers, mascarillas protectoras,calcetines, gorros y bufandas/bragas térmicas para cuello.
No se admite la devolución de productos de limpieza para calzado por higiene y política de empresa.
Los artículos deben devolverse en perfecto estado, incluyendo su caja original. El cliente deberá envolver el artículo con la bolsa o caja que le hemos facilitado en el envío, para que éste no sufra daños durante el transporte.
* Si el envoltorio de venta (caja original) llega dañado por tener precinto o alguna pegatina encima, no será posible su devolución y será devuelto al remitente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos los bienes a DEPORTES TRI-SPORT S.L., Avenida de la Estacion 12 CP 32300 O Barco , Mail:deportestrisport@gmail.com, Teléfono: 615556628 , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
DEVOLUCIONES
Como usuario registrado:
- Acceder al apartado "Mi Cuenta" en nuestra página web (parte superior derecha)
- Una vez en su cuenta debe acceder al apartado "Cambios y Devoluciones".
- Seleccionar el pedido que desea devolver (comprobar que sea apto para la devolución, plazo de devolución 14 días)
- Una vez dentro del apartado de su pedido, debe seleccionar el artículo/s a devolver.
- Deberá cumplimentar los datos que se le piden. Si su pedido ha sido realizado mediante contraree,bolso o transferencia bancaria, indicar su número de cuenta (IBAN) para que podamos realizar el reembolso.
- Una vez realizada la petición de devolución, llegará un aviso de dicha devolución a nuestro sistema y se procederá a la orden de una recogida a la empresa de transporte Seur.
Como usuario no registrado:
- Acceder al apartado "Devoluciones" en nuestra página web (parte superior derecha)
- Indicar correo electrónico facilitado en el pedido y número de pedido DT-XXXXX-guest
En caso de que necesite realizar cualquier consulta, puede contactarnos en
E-mail: sandra.deportestrisport@gmail.com
No se realizarán reembolsos cuyos artículos presenten signos de uso, manipulación o no dispongan de su embalaje original.
CAMBIO DE TALLA
- CAMBIO DE TALLA GRATUITO: ¿Te has equivocado con la talla en tu pedido? ¡No te preocupes! Ofrecemos cambio de talla gratuitamente. (servicio gratuito para primer cambio por mismo producto o similar) En caso de que necesite un segundo cambio y solicite este servicio, tendrá un coste de 3,90 €
Una vez comunicado el cambio, un mensajero de transportes SEUR le llevará el nuevo pedido y usted deberá entregar el que quiere devolver. El cambio se efectuará en el mismo momento.
- El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
- Deberá ser envuelto con la bolsa o caja que se ha facilitado en el envío o similar.
Puede realizar el cambio escribiendo a sandra.deportestrisport@gmail.com o también de la siguiente forma:
- Accediendo a "Mi Cuenta" / "Cambios y Devoluciones"
Promoción de cambio de talla GRATIS sólo para envíos peninsulares, para otras zonas consultar condiciones en sandra.deportestrisport@gmail.com
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, el vendedor Deportes Tri Sport procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.
No serán de aplicación códigos promocionales a artículos sujetos a otros descuentos y promociones.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
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Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.
DURACIÓN DE LAS PROMOCIONES
Las ofertas de temporada indicarán siempre el periodo de vigencia. Para resto de productos en promoción, sean o no de la sección OUTLET, las ofertas serán válidas hasta fin de existencias.
Cualquier duda o problema enviar un correo electrónico a sandra.deportestrisport@gmail.com indicar número de pedido y explicar el problema , en menos de 24 horas será atendido.
Gracias